Cara Mengatasi Unlink Kredivo & Penyebabnya – Gampang Banget! - Pernahkah kamu mengalami masalah unlink Kredivo saat login yang membuat aplikasi Kredivo tidak dapat digunakan? Sebagai layanan pinjaman digital atau pinjaman online yang populer, Kredivo sering digunakan oleh banyak orang. Namun, terkadang pengguna mengalami beberapa masalah, salah satunya adalah unlink Kredivo. Masalah ini bisa membuat pemilik akun merasa bingung dan menghambat proses transaksi di Kredivo. Jika kamu mengalami hal serupa dan ingin mengetahui lebih lanjut, artikel ini akan memberikan informasi lengkap mengenai Cara Mengatasi Unlink Kredivo.
Cara Mengatasi Unlink Kredivo & Penyebabnya – Gampang Banget!
Kita mulai penjelasan Cara Mengatasi Unlink Kredivo dengan
mengetahui dulu penjelasan unlink kredivo dan penyebab terjadinya kendala
unlink tersebut.
Apa Itu Unlink Kredivo?
Sebelum kita membahas penyebab dan cara mengatasinya,
penting untuk memahami terlebih dahulu apa yang dimaksud dengan unlink. Mulai
Januari 2022, Kredivo menerapkan kebijakan baru yang membatasi penggunaan satu
akun hanya pada satu perangkat. Hal ini dilakukan untuk meningkatkan keamanan
bagi pemilik akun Kredivo. Jadi, saat kamu mengalami un-link pada Kredivo, itu
berarti kamu mencoba login menggunakan beberapa perangkat atau perangkat lain.
Kamu perlu mengaktifkan fitur ini dengan memasukkan kode keamanan (PIN) sebelum
bisa menggunakan perangkat lain untuk masuk ke akun Kredivo. Dengan demikian,
un-link Kredivo terjadi saat kamu login di perangkat selain yang biasa kamu
gunakan.
Penyebab Masalah Unlink Kredivo
Tentu saja, kamu akan bertanya-tanya mengapa unlink Kredivo
terjadi saat kamu mencoba login. Seperti yang telah dijelaskan sebelumnya,
masalah unlink dapat terjadi ketika kamu mencoba login di perangkat lain. Salah
satu penyebab unlink adalah ketika kamu beralih ke perangkat (HP) baru tanpa
melakukan unlink dari perangkat pertama atau belum logout dari perangkat
tersebut. Oleh karena itu, pastikan kamu telah melakukan unlink pada perangkat
pertama sebelum beralih ke perangkat lain.
Panduan Cara Mengatasi Unlink Kredivo
Langkah 1: Tentukan perangkat utama
- Pilih
perangkat yang akan menjadi perangkat utama untuk mengakses akun Kredivo.
- Pastikan
perangkat ini adalah perangkat yang paling sering kamu gunakan atau yang
paling nyaman bagimu.
Langkah 2: Hapus akun Kredivo dari perangkat lain
- Jika
kamu telah mencoba login menggunakan akun Kredivo di perangkat lain,
sebaiknya hapus akun tersebut dari perangkat tersebut.
- Buka
aplikasi Kredivo di perangkat tersebut dan temukan opsi "Pengaturan
Akun" atau "Kelola Perangkat".
- Pilih
perangkat yang tidak lagi kamu gunakan dan pilih opsi "Hapus
Akun" atau "Unlink".
Langkah 3: Login ulang di perangkat utama
- Buka
aplikasi Kredivo di perangkat utama yang telah kamu tentukan.
- Pilih
opsi "Login" dan masukkan informasi akun Kredivo yang valid,
seperti alamat email dan kata sandi.
- Ikuti
petunjuk yang diberikan untuk menyelesaikan proses login.
Langkah 4: Verifikasi akun Kredivo
- Setelah
berhasil login di perangkat utama, Kredivo mungkin akan meminta verifikasi
akun tambahan untuk keamanan.
- Ikuti
petunjuk yang diberikan untuk verifikasi akun, seperti kode verifikasi
yang dikirim melalui email atau SMS.
Langkah 5: Gunakan Kredivo dengan perangkat utama
- Setelah
verifikasi berhasil, pastikan untuk hanya menggunakan akun Kredivo pada
perangkat utama yang telah ditentukan sebelumnya.
- Hindari
mencoba login atau menggunakan akun Kredivo di perangkat lain agar tidak
terjadi masalah unlink lagi.
Bagaimana Jika Akun Kredivo Terhubung di Perangkat yang Hilang atau Rusak?
Jika kamu mengalami kehilangan atau kerusakan perangkat yang
terhubung dengan akun Kredivo, kamu dapat menghubungi Layanan Pelanggan melalui
call center Kredivo untuk meminta bantuan dalam melakukan unlink perangkat.
Jika perangkatmu dicuri, akun tidak akan otomatis terblokir, tetapi kamu harus
memblokirnya dengan menghubungi Layanan Pelanggan.
Setelah itu, kamu akan diminta untuk login kembali ke akun
Kredivo pada perangkat baru dan melakukan verifikasi. Pada proses login di perangkat
baru, kamu akan diminta untuk memilih metode verifikasi seperti selfie atau
menghubungi Layanan Pelanggan untuk melakukan unlink perangkat lama (HP).
Dengan melakukan proses verifikasi pada perangkat baru, akunmu pada perangkat
lama akan otomatis logout dan ter-unlink. Setelah verifikasi selesai, kamu
dapat masuk atau login pada perangkat baru dengan memasukkan nomor HP
terdaftar, PIN, dan kode OTP. Proses verifikasi ini hanya membutuhkan waktu
beberapa menit atau paling lama 1 x 24 jam setelah menghubungi Layanan
Pelanggan untuk melakukan unlink perangkat.
FAQ
- Apa
yang harus dilakukan jika akun Kredivo terhubung dengan perangkat yang
hilang atau rusak? Jika perangkat yang terhubung dengan akun Kredivo
hilang atau rusak, segera hubungi Layanan Pelanggan Kredivo melalui call
center untuk meminta bantuan melakukan unlink perangkat. Jika perangkatmu
dicuri, jangan lupa untuk memblokir akun dengan menghubungi Layanan
Pelanggan.
- Berapa
lama waktu yang dibutuhkan untuk verifikasi perangkat baru setelah menghubungi
Layanan Pelanggan? Proses verifikasi perangkat baru setelah menghubungi
Layanan Pelanggan biasanya membutuhkan waktu beberapa menit hingga
maksimal 1 x 24 jam. Setelah verifikasi selesai, pengguna dapat masuk atau
login pada perangkat baru dengan menggunakan nomor HP terdaftar, PIN, dan
kode OTP.
Kesimpulan
Itulah pembahasan mengenai Cara Mengatasi Unlink Kredivo
& Penyebabnya. Kami harap informasi mengenai unlink yang telah kami
sampaikan dapat bermanfaat bagi kamu yang mengalami masalah ini.
Terima kasih, See yaaa
